Contact et exercice de vos droits

Version du 27 septembre 2026

Pour une question, une demande relative à vos données ou une demande de fermeture de compte, écrivez à :

letchat@letchat.fr

Informations à fournir

• Le pseudonyme du compte Letchat ou l’adresse e-mail du compte Google utilisé ;
• le type de demande : accès, rectification, suppression, opposition, limitation, portabilité ou fermeture du compte ;
• les précisions nécessaires pour comprendre et traiter la demande.

Ne transmettez jamais votre mot de passe ou votre code de récupération. Ne joignez pas spontanément une pièce d’identité. Elle ne pourra être demandée qu’en cas de doute raisonnable sur votre identité, avec uniquement les informations nécessaires à la vérification.

Suppression du compte

Indiquez clairement « Suppression de mon compte Letchat » dans l’objet du message. Après vérification, les données du profil et les relations associées seront supprimées ou anonymisées, sous réserve des éléments devant être conservés temporairement pour la sécurité, un signalement, la défense de droits ou une obligation légale.

Délai

Une réponse est normalement apportée dans un délai d’un mois après réception d’une demande complète. Ce délai peut être prolongé dans les cas prévus par la réglementation ; l’utilisateur en sera informé.

Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL.